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Políticas de ventas

 

1. Precios:

Los precios de todos productos están expresados en euros, IVA no incluido y están sujetos a cambio sin previo aviso. La empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos. Los portes serán a cargo del cliente para pedidos inferiores a 300 € IVA incluido. Se valorarán según los kilos del material a enviar, con un mínimo de  10 € para pedidos de hasta 3 kilos

2. Proceso de su orden de compra: 

Al enviar su orden de compra recibirá de inmediato un acuse de recibido. En un plazo de 48 horas (en días hábiles) recibirá la confirmación de su pedido. Esta confirmación implica que se verificó su depósito bancario o que se hizo el cargo a su tarjeta. Deberá recibir su paquete en unos días (según el sistema de envío que haya seleccionado). Si un producto que seleccionó no se encuentra disponible o se presentó un problema con el sistema de pago que seleccionó o hace falta algún dato en su dirección, nos comunicaremos a su correo electrónico para avisarle.

3. Forma de pago: 

Se aceptan pagos con: Tarjetas de crédito Visa y Master Card
Banco: Bankia
Beneficiario: Lógica Equipamientos Integrales, S.L.

4. Sistema de envío y tiempos de entrega

EL PEDIDO NO SE PROCESARÁ HASTA QUE SE HAYA REALIZADO EL PAGO CORRESPONDIENTE POR LA MERCANCÍA SOLICITADA.

Todas las órdenes de compra serán enviadas a través del servicio de mensajería cuidadosamente seleccionado por la empresa a la dirección de envío que el cliente anote en su orden de compra. Para evitar demoras el cliente debe proporcionar todos los datos que se le soliciten.

Nacionales.- El tiempo de entrega en cualquier ciudad de España es de 3 a 5 días hábiles, contando que el equipo esté en stock. No se hacen envíos a apartados postales.

Internacionales.- El tiempo de entrega entre 10 y 15 días hábiles, contando que el equipo esté en stock. No se hacen envíos a apartados postales.

Nota: el pago por derechos aduanales e impuestos que genere su paquete serán pagados por el destinatario, según las políticas aduanales de importación de cada país. Esto puede llegar a afectar el tiempo de entrega del paquete.

5. Devolución de mercancía: 

Todos los envíos son empaquetados con una cinta especial de la empresa. Si al recibir su paquete la cinta de embalar viene rota o la caja o sobre vienen dañados, NO RECIBA EL PAQUETE Y COMUNÍQUESE DE INMEDIATO CON NOSOTROS que haremos el reclamo pertinente a la empresa de mensajería. Si se recibió satisfactoriamente el paquete pero la mercancía presenta algún desperfecto, debe enviar su reclamación a nuestra empresa en un plazo no mayor a tres días (después de recibido el paquete) adjuntando fotografías de dicho desperfecto.

Si la empresa acepta el desperfecto reportado en primera instancia se le volverá a enviar la nueva mercancía. Si no acepta su reclamación le solicitará que regrese el paquete para poder verificar el desperfecto. El costo del envío de la devolución que se genere será pagado por el cliente. Una vez que la empresa reciba el paquete devuelto y efectivamente pueda comprobar que hubo una falla de su parte, reembolsará el costo del envío de la devolución y volverá a enviar la mercancía.

Si la empresa al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no corresponde a la devolución le avisará al cliente que no fue aceptada su devolución. Si el cliente desea que se le vuelva enviar la mercancía, tendrá que cubrir los gastos de envío que se generen.

6. Cancelación de pedidos: 

Se puede enviar un aviso para cancelar una orden de compra, siempre y cuando no haya recibido todavía la confirmación de su pedido. Una vez que la empresa haya enviado la confirmación del pedido no se aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago. En caso de que la cancelación del pedido sea aceptada pero ya se haya hecho un depósito para pagar el pedido, éste no se devolverá. El cliente podrá solicitar otra mercancía para compensar dicha cantidad.

Para más información o consultas póngase en contacto con nosotros llamando +34 981 151910 o a la dirección de correo de logica@logicaequipamientos.com

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